Automóviles Palma logra la máxima certificación de calidad en el área de Postventa para la marca Opel.
Los concesionarios de Opel Palma han sido los primeros valencianos en lograr el certificado R-MAX de Opel con una puntuación del 90.8%. Este programa, pionero en España, sólo se ha implantado enuna serie limitada de concesionarios, y garantiza la excelencia del servicio.
La mayoría de los concesionarios sólo se preocupan de vender coches, pero no garantizan el servicio posterior. RMAX es un programa que pretende obtener un rendimiento sublime a nivel post venta en todos los sentidos. Este laborioso programa lo que "consigue es que el cliente tenga la certeza que se le da el mejor servicio, en el menor tiempo y al mejor precio", explica Javier Palma, gerente de de Opel Palma que añade: "nos unimos a RMAX para dar un paso más porque nuestro objetivo es siempre mejorar y porque lo que queremos es fidelizar al cliente ya que confía en nosotros porque tiene garantizada la profesionalidad y la honestidad".
